Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

Introdução

A TopWayDelivery está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

  • Nome completo e dados de identificação
  • E-mail e telefone de contato
  • Endereço para entregas e cobrança
  • Dados de pagamento (processados via parceiros seguros)
  • Dados de localização (para entregas em tempo real)

Como usamos os dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Processar e gerenciar seus pedidos de delivery.
  • Melhorar a usabilidade e a experiência na plataforma.
  • Comunicação sobre atualizações de pedidos e suporte técnico.
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes no sistema.

Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para a operação do serviço:

Entregadores

Nome, endereço e telefone para realização da entrega do pedido.

Pagamentos

Processadores de pagamento para validação de transações financeiras.

Segurança e Direitos

Você possui direito total sobre seus dados. A qualquer momento você pode solicitar o acesso, correção ou exclusão definitiva de suas informações em nossa base. Utilizamos protocolos de segurança avançados para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

Contato do Responsável

Para dúvidas sobre seus dados, entre em contato com nosso DPO (Data Protection Officer):

(84) 99969-8375

Natal - RN, Brasil